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失信人员 http://shixin.court.gov.cn/（失信人员网站），若客人为国家高人民法院公布的失信人员或为航空公司列入的黑名单人员，导致无法出票的，只退机建费用！此损失由报名人承担。


酒店入住提醒 到达当天一般 14 点之后酒店可办理入住，入住时请携带信用卡或现金用以支付酒店入住押金，离店时无特殊情况，正常退还。因酒店为豪华型酒店以商务客人为主，入住房型默认为大床房，如需标间请特别备注尽量安排，届时根据酒店当天实际情况安排，不接受指定房型。另外此团入住国际品牌酒店，团队优惠价格与散客预订价格相差很大，无法接受临时取消退房费（包括因为天气原因和航空公司原因取消航班不能到达）当日取消只能退后两晚房费，提前 3 天以上取消损失一晚房费。敬请谅解！
航班问题 旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
1.免费手提行李额： 每件5KG，每人 1 件。单件行李质量不超过5KG，单件体积不超过20CM*40*55
2.免费托运行李额： 每件 20KG，单件托运行李质量不超过 32KG，单件体积不超过 100*60*40CM
民航充电宝携带标准：
3.须随身携带，严禁托运，否则可能被扣留。
4.额定能量≤100Wh 可直接携带；100-160Wh 需经航司批准；
>160Wh 禁带。如 10000 毫安、3.7V 的充电宝约 37Wh，可直接携带。
5.需有清晰 3C 标识，无标识、标识不清或被召回的产品，禁止乘坐境内航班
登机提醒 国内航班，一，凡 0-2 岁可用出生证明登机。二，凡 2-11 岁可用户口本原件登机。三，凡 12-15 岁凭户口簿乘坐国内航班的旅客，登机时，必须持有本人的户口本原件
散客拼团 此团为各大旅行社散客拼团，以“悠游假期”诚信品牌出团 ；在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，经旅游者同意与其他旅行社的旅游者拼成一个团队。此线路航班有可能与行程中的一天的其他航班（火车车次）的游客一起出行；我社不再另行通知。敬请旅客注意！
地接社信息 我社委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，客人对此表示同意。
途中店 行程中景中店、餐中店、路边店、隔壁店等购物点，均与旅行社无关。请自行慎重决定，务必索要发票。旅行社不负责退换货。
中途离团 游客在旅游途中离团，未发生的各项旅游活动视为自动放弃，费用不退，离团后的人身财产 安全由离团者本人负责，与旅行社无关，并需要签署《离团声明》。
报名限制 本团不接受 80 岁以上老人参加；70 岁以上老人需要有家人陪同方可参团，报名前请咨询医 生，确保身体健康，并和旅行社签署《健康声明》 ；不接受有传染病的游客参团；
老人健康 请老人及家属保证老人身体健康，并自备老人需要的常用药物，慎重选择出行及参加各项旅 游活动，如因老人自己身体原因引发的人身财产意外，以及产生的各项费用，我社概不负责。
安全提醒 在旅游途中遇到人群拥挤时，请注意避让，不要上前，以免被踩踏、摔倒、跌伤；过马路注意避让车辆；参加缆车、滑车等高空高速活动时，请根据自己身体和心理状况决定是否参加。
证件财物 请随身携带有效身份证件及贵重物品，如有丢失，旅行社负责协助寻找，但不承担责任。

不可控因素 旅途如遇旅行社不可控制因素，如 ：如自然灾害、航班延误、道路塌方、事故拥堵、国家强制政策等，造成行程延误或中断，本社会与游客协商更改行程或提前终止行程，未产生的费用可以退还，但由此产生的超出费用由客人自理，本社不承担赔偿责任。

北京服务 北京虽为首都，但多数北方人在服务水准、服务意识上，与服务业发达的珠三角地区仍存 在较大差距，服务意识、服务效率难免会让您觉得很不惯，请有心理准备，宽容对待。
团餐口味 因南北饮食文化差异，北京团餐口味一般，餐厅服务一般，请有心理准备，敬请谅解
门票差价 本团门票为打包优惠，无法退还持证特殊人群的门票差价，包括老年证、学生证、儿童证、军人证、警察证、残疾证等。

景区销售 北京大多数景区都有销售旅游纪念品的商品部，游客在景区内或自由活动期间的购物行为属于个人行为，请要求商家开具发票或购物凭证以保证您的利益，此类购物与旅行社无关，如需退货旅行社只能协助处理，终退货与否取决于相应商家，请游客慎重购买。
门票免赔 行程中免费景点， 如遇政策性关闭、内部调整、流量控制等问题，导致不能参观，不做退款和任何赔偿。
意外保险 按保监会规定：意外险投保，承保年龄为 2-75 周岁；其中 70 周岁以上游客出险，按保额的 50%赔付，属急性病的只承担医疗费用，不承担其他责任；旅行社不承担保额外的超出费用
意见书 敬请游客如实填写意见书，我社将以游客填写的意见书，作为投诉处理的重要依据。

失信人员 http://shixin.court.gov.cn/（失信人员网站），若客人为国家高人民法院公布的失信人员或为航空公司列入的黑名单人员，导致无法出票的，只退机建费用！此损失由报名人承担。


酒店入住提醒 到达当天一般 14 点之后酒店可办理入住，入住时请携带信用卡或现金用以支付酒店入住押金，离店时无特殊情况，正常退还。因酒店为豪华型酒店以商务客人为主，入住房型默认为大床房，如需标间请特别备注尽量安排，届时根据酒店当天实际情况安排，不接受指定房型。另外此团入住国际品牌酒店，团队优惠价格与散客预订价格相差很大，无法接受临时取消退房费（包括因为天气原因和航空公司原因取消航班不能到达）当日取消只能退后两晚房费，提前 3 天以上取消损失一晚房费。敬请谅解！
航班问题 旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
1.免费手提行李额： 每件5KG，每人 1 件。单件行李质量不超过5KG，单件体积不超过20CM*40*55
2.免费托运行李额： 每件 20KG，单件托运行李质量不超过 32KG，单件体积不超过 100*60*40CM
民航充电宝携带标准：
3.须随身携带，严禁托运，否则可能被扣留。
4.额定能量≤100Wh 可直接携带；100-160Wh 需经航司批准；
>160Wh 禁带。如 10000 毫安、3.7V 的充电宝约 37Wh，可直接携带。
5.需有清晰 3C 标识，无标识、标识不清或被召回的产品，禁止乘坐境内航班
登机提醒 国内航班，一，凡 0-2 岁可用出生证明登机。二，凡 2-11 岁可用户口本原件登机。三，凡 12-15 岁凭户口簿乘坐国内航班的旅客，登机时，必须持有本人的户口本原件
散客拼团 此团为各大旅行社散客拼团，以“悠游假期”诚信品牌出团 ；在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，经旅游者同意与其他旅行社的旅游者拼成一个团队。此线路航班有可能与行程中的一天的其他航班（火车车次）的游客一起出行；我社不再另行通知。敬请旅客注意！
地接社信息 我社委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，客人对此表示同意。
途中店 行程中景中店、餐中店、路边店、隔壁店等购物点，均与旅行社无关。请自行慎重决定，务必索要发票。旅行社不负责退换货。
中途离团 游客在旅游途中离团，未发生的各项旅游活动视为自动放弃，费用不退，离团后的人身财产 安全由离团者本人负责，与旅行社无关，并需要签署《离团声明》。
报名限制 本团不接受 80 岁以上老人参加；70 岁以上老人需要有家人陪同方可参团，报名前请咨询医 生，确保身体健康，并和旅行社签署《健康声明》 ；不接受有传染病的游客参团；
老人健康 请老人及家属保证老人身体健康，并自备老人需要的常用药物，慎重选择出行及参加各项旅 游活动，如因老人自己身体原因引发的人身财产意外，以及产生的各项费用，我社概不负责。
安全提醒 在旅游途中遇到人群拥挤时，请注意避让，不要上前，以免被踩踏、摔倒、跌伤；过马路注意避让车辆；参加缆车、滑车等高空高速活动时，请根据自己身体和心理状况决定是否参加。
证件财物 请随身携带有效身份证件及贵重物品，如有丢失，旅行社负责协助寻找，但不承担责任。

不可控因素 旅途如遇旅行社不可控制因素，如 ：如自然灾害、航班延误、道路塌方、事故拥堵、国家强制政策等，造成行程延误或中断，本社会与游客协商更改行程或提前终止行程，未产生的费用可以退还，但由此产生的超出费用由客人自理，本社不承担赔偿责任。

北京服务 北京虽为首都，但多数北方人在服务水准、服务意识上，与服务业发达的珠三角地区仍存 在较大差距，服务意识、服务效率难免会让您觉得很不惯，请有心理准备，宽容对待。
团餐口味 因南北饮食文化差异，北京团餐口味一般，餐厅服务一般，请有心理准备，敬请谅解
门票差价 本团门票为打包优惠，无法退还持证特殊人群的门票差价，包括老年证、学生证、儿童证、军人证、警察证、残疾证等。

景区销售 北京大多数景区都有销售旅游纪念品的商品部，游客在景区内或自由活动期间的购物行为属于个人行为，请要求商家开具发票或购物凭证以保证您的利益，此类购物与旅行社无关，如需退货旅行社只能协助处理，终退货与否取决于相应商家，请游客慎重购买。
门票免赔 行程中免费景点， 如遇政策性关闭、内部调整、流量控制等问题，导致不能参观，不做退款和任何赔偿。
意外保险 按保监会规定：意外险投保，承保年龄为 2-75 周岁；其中 70 周岁以上游客出险，按保额的 50%赔付，属急性病的只承担医疗费用，不承担其他责任；旅行社不承担保额外的超出费用
意见书 敬请游客如实填写意见书，我社将以游客填写的意见书，作为投诉处理的重要依据。